当客户走到你所在营业台席1.2米时，你认为下列哪种做法最好（）
A: 起身呈标准站姿站立迎接客户，目视客户，面带微笑，向客户点头示意，招呼客户，并请客户入座：“您好，请坐，请问您需要办理什么业务！”
B: 直接问客户办理什么业务。
C: 不用站立，目视客户，面带微笑，问客户办理什么业务。
A: 起身呈标准站姿站立迎接客户，目视客户，面带微笑，向客户点头示意，招呼客户，并请客户入座：“您好，请坐，请问您需要办理什么业务！”
B: 直接问客户办理什么业务。
C: 不用站立，目视客户，面带微笑，问客户办理什么业务。
举一反三
- 个人业务顾问“笑相问”中，问候客户时应面带微笑，目视客户，主动询问需要办理的业务。如未微笑扣（）分。 A: A5分 B: B3分 C: C2分
- 当客户走近柜台时，柜员应对客户礼貌热情、主动招呼、微笑迎接、目视客户并向客户问好。
- 刚进门的客户，要采取() 服务行动? A: 可以不用管，等客户自己主动询问 B: 直接将客户带到自助办理设备前让客户自己办理 C: 目光注视客户，上身微微前倾，面带微笑。双手递上业务介绍资料给客户介绍业务，在重点部分可以重点圈出。 D: 如果坐着，应立即起身站立，上身微微前倾，目光注视客户，面带微笑，向用户问好，明确客户的需求，认真做解答；如果站立或行走中，应立即停步，面向客户作解答
- 业务接待流程是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。判断对错
- 前台客户接待流程，以下描述正确的是（）。 A: 客户走至距前台3米时，起身接待客户，并对客户微笑致意，使用标准服务用语“您好，请问有什么可以帮您？”。 B: 如客户来访时正在接待，先向客户表示歉意，并请客户先行落座，为客户上一杯茶水。 C: 示意客户入座，明确客户的姓名、房号、联系方式和来访事由，认真聆听客户的需求，并及时响应，同时做好相应记录。 D: 客户离开时，起身微笑告别。 E: 客户需求处理结束时，及时向客户回访。