根据监管要求,在“双录”过程中,营业网点应提醒所有员工,在“双录”过程中,除了销售人员和客户以外,切勿有其他人员出现在录制画面中。
对
举一反三
- 网点销售人员在进行“双录”时,应检查() A: “双录”图像是否同时显示客户及销售人员的头像并清楚识别面部特征 B: “双录”视频中客户及销售人员的声音是否清晰可辨 C: “双录”视频中是否覆盖营业网点大门 D: “双录”视频中产品介绍等内容是否按照统一风险模板向客户告知
- 网点销售人员在开展“双录”时必须做到,要严格按照所售产品的正确分类和在“双录”系统中保存() A: 名称 B: 金额 C: 客户 D: 期限
- 在录音录像系统完全故障,无法完成双录工作时,网点销售人员应做好以下哪些工作?() A: 网点销售人员应向客户做好解释工作 B: 请其就近到其他网点进行录制 C: 并及时向相关设备供应商报修 D: 如因客户不同意,也可不进行双录。
- 根据《保险销售行为可回溯管理办法》管控要求,参与双录录制人员为() A: 销售人员 B: 投保人 C: 被保险人 D: 受益人
- 网点“双录”时可自行使用“双录”系统中的话术模板或其他模板()
内容
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“双录”完成后进行“双录”人员须按照系统要求录入相关信息包括、、、等相关信息同时应查验“双录”视频是否上传成功() A: 产品期号 B: “双录”人员姓名 C: 客户姓名 D: 客户身份证号
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销售保险产品双录之前,双录人员要备有所售产品的保险条款,逐条告知客户保险责任,不得省略或简化()
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“一区双录”需要做到以下几点()。 A: 要“双录”消费者独立完成风险评估和合同签订的过程 B: 要确保“双录”资料可明确辨识销售人员和消费者的面部特征与语言表述 C: 要在理财产品销售网点设置销售专区或专柜及其标识 D: 要在专区(专柜)醒目公示录音录像、风险提示、查询平台、销售人员资格、咨询举报电话等 E: 要客观完整地同步“双录”营销推介、风险和关键信息提示、消费者确认反馈等过程
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根据《承德银行理财业务销售专区和双录管理办fa》,各行网点在双录过程中打印出的凭证待客户签字确认无误后() A: 放入传票 B: 支行保管 C: 交还客户
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在实施双录过程中,()等内容应在录像中清晰可辨。 A: 销售人员身份证件 B: 相关文件资料名称 C: 抄录的风险提示语句 D: 投(被)保人的签名