以下（）业务不属于呼入业务。
A: A咨询
B: B投诉
C: C表扬
D: D回访
A: A咨询
B: B投诉
C: C表扬
D: D回访
D
举一反三
- 以下（）业务不属于呼入业务。 A: A咨询 B: B投诉 C: C表扬 D: D回访
- 排水热线事件分为哪几类？（） A: 故障报修、业务咨询、表扬投诉、意见建议 B: 设施诉求、业务咨询、表扬建议、投诉索赔 C: 设施诉求、业务咨询、表扬投诉、意见建议 D: 故障报修、业务咨询、表扬建议、投诉索赔
- 处理投诉电话的流程需要在呼入业务的流程结束后增加（）流程。 A: 回复 B: 回访 C: 考核 D: 分析
- 根据杭州地铁服务热线受理业务内容可分为（） A: 投诉 B: 表扬 C: 建议 D: 求助 E: 咨询
- 客户服务中心具有（）功能。 A: A业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议 B: B业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议 C: C业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议 D: D业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议
内容
- 0
系统呼出业务包括等（） A: 回访. B: 调查. C: 业务宣传业务查询. D: 故障报修业务咨询
- 1
以下哪个服务类型可使用多选主子类菜单功能（） A: 业务咨询 B: 业务受理 C: 投诉申告 D: 故障申告
- 2
乘客事务按事务性质可分为A.投诉B.建议C.求助D.咨询E.表扬（） A: 投诉 B: 建议 C: 求助 D: 咨询 E: 表扬
- 3
回访内容包含（） A: 承保回访 B: 理赔回访 C: 增值服务回访 D: 其他业务回访
- 4
总部400-890-9999号码可以实现什么服务？（） A: 咨询 B: 客户呼入回访 C: 理赔报案 D: 个别项目保全服务