以下（）业务不属于呼入业务。
A: A咨询
B: B投诉
C: C表扬
D: D回访
A: A咨询
B: B投诉
C: C表扬
D: D回访
举一反三
- 以下（）业务不属于呼入业务。 A: A咨询 B: B投诉 C: C表扬 D: D回访
- 排水热线事件分为哪几类？（） A: 故障报修、业务咨询、表扬投诉、意见建议 B: 设施诉求、业务咨询、表扬建议、投诉索赔 C: 设施诉求、业务咨询、表扬投诉、意见建议 D: 故障报修、业务咨询、表扬建议、投诉索赔
- 处理投诉电话的流程需要在呼入业务的流程结束后增加（）流程。 A: 回复 B: 回访 C: 考核 D: 分析
- 根据杭州地铁服务热线受理业务内容可分为（） A: 投诉 B: 表扬 C: 建议 D: 求助 E: 咨询
- 客户服务中心具有（）功能。 A: A业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议 B: B业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议 C: C业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议 D: D业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议