关于工作满意度与生活满意度之间的关系的陈述正确的是( )。
A: 员工对生活上的满意与否会间接地影响员工的工作满意度
B: 生活满意度是工作满意度的一个组成部分
C: 员工工作之余环境的性质直接决定员工的工作满意度
D: 生活满意度与工作满意度互不相关
A: 员工对生活上的满意与否会间接地影响员工的工作满意度
B: 生活满意度是工作满意度的一个组成部分
C: 员工工作之余环境的性质直接决定员工的工作满意度
D: 生活满意度与工作满意度互不相关
A
举一反三
- 工作满意度的重要作用有哪些? A: 工作满意度与工作绩效显著正相关 B: 满意的员工有更多的组织公民行为【学雷锋】 C: 员工满意度能够提升客户满意度和忠诚度 D: 满意的员工缺勤率低、离职率低 E: 满意的员工异常行为少【懒散、抗拒、盗窃、说怪话、私下结盟】
- 关于工作满意度特点的说法，正确的是（）。 A: 员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一个维度上的低满意度 B: 满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢 C: 员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意感 D: 工作满意度具有一定稳定性 E: 工作满意度与生活满意度无关
- 客户满意度衡量标准分为很不满意、不满意、一般、满意、很满意称为：（） A: 五个级度 B: 三个级度 C: 七个级度 D: 四个级度
- 员工对企业实际感受与其期望值之间相比较的程度是（）。 A: 顾客满意 B: 顾客满意度 C: 员工满意 D: 员工满意度
- 顾客忠诚于顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（ ）。 A: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度 B: 顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度 C: 顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度 D: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度
内容
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下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?（） A: A满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度 B: B不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度 C: C不满意的顾客会提升员工的满意度 D: D满意的顾客会增加员工的不满意
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与工作满意度相关的结论中不正确的是（）。 A: 从个体而言，满意的员工不一定有高的生产率 B: 工作满意度与缺勤率之间存在着稳定的负相关关系 C: 工作满意度与流动率之间呈现显著的负相关关系 D: 女性员工的工作满意度高于男性员工
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一个人对工作肯定、愉悦和满意的一般性态度是______ A: 心理满意度 B: 工作满意度 C: 心情满意度 D: 事业满意度
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员工满意度调查的内容包括（）。 A: A对工作的满意程度 B: B对工作群体的满意程度 C: C对企业的满意程度 D: D对工资待遇的满意程度
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常用的员工满意度调查方法不包括（） A: 工作描述指数法 B: 共同磋商 C: 明尼苏达工作满意调查表 D: 彼得需求满意调查表