客房服务员收取客衣是应注意:(1)();(2)请客人阅读洗衣单上相关说明,请客人填写《洗衣单》并确认。(3)记录客人联系电话;(4)();(5)提示洗衣送回时间。
举一反三
- 为客人提供洗衣服务需填写洗衣单,洗衣单应由( )填写。 A: 客人 B: 客房服务员 C: 客衣收发员 D: 楼层领班
- 收取客衣时候,需请客人阅读洗衣单上相关说明,并请客人填写《洗衣单》,下列哪个项目是需要服务员亲自填写()? A: 衣服的种类和数量 B: 洗衣说明确认 C: 衣服的价格的总计 D: 客人的电话号码
- 收取客衣时候,需请客人阅读洗衣单上相关说明,并请客人填写《洗衣单》,下列哪个项目是需要服务员亲自填写()? A: A衣服的种类和数量 B: B洗衣说明确认 C: C衣服的价格的总计 D: D客人的电话号码
- 在收取清点客衣时,若发现衣物件数与洗衣单不符,服务员应()。 A: 在洗衣单上注明 B: 立即向客人说明 C: 以客人所填为准
- 填写洗衣单是洗衣服务中的一个重要环节,洗衣单应由()填写。 A: A客人亲自 B: B服务员 C: C服务员和客人共同 D: D客人或客人委托服务员后签名