在倾听的过程中,怎样提供语言反馈( )。
A: 适当时回应说话者,以告诉对方你在听,同时确定对方完全了解你的意思。
B: 必要时,将对方所说的予以提要重述,确定没有误解对方的意思。
C: 适当的方式询问,以探索的方式获得更多的信息,并调动对方的情绪。
D: 语调要尽量保持客观和中立,遇到某一确实想多知道一些的事情时,不妨重复对方所说的要点,鼓励他做进一步解释或澄清。
A: 适当时回应说话者,以告诉对方你在听,同时确定对方完全了解你的意思。
B: 必要时,将对方所说的予以提要重述,确定没有误解对方的意思。
C: 适当的方式询问,以探索的方式获得更多的信息,并调动对方的情绪。
D: 语调要尽量保持客观和中立,遇到某一确实想多知道一些的事情时,不妨重复对方所说的要点,鼓励他做进一步解释或澄清。
举一反三
- 告诉对方你在听,同时确定完全了解对方的意思,这是倾听技巧中的() A: 鼓励 B: 询问 C: 反应 D: 复述
- 良好倾听有如下方法()。 A: 善用移情。 B: 适当的重复,用自己的话来反馈对方的意思,不要过早地下结论。 C: 关注对方的情绪,确定你感受到对方的情绪是否准确。 D: 说出自己的感受。 E: 询问信息或进一步明确对方的意思。
- 在倾听时,给予说话者适当的反馈,会鼓励对方多说。
- 单选题 )在于对方交谈过程中,错误的做法是( ) A: A.保持目光接触 B: B.通过一些非语言的信号让对方知道你在认真倾听,如点头 C: C.随手拿笔乱写乱划 D: D.适当的重复对方的话语 E: E.避免打断对方说话
- 心理专注的含义是 A: 能倾听对方语言非语言信息 B: 能读懂对方说话情绪 C: 能适当反馈并表达你的感受 D: 能不做价值性评判继续鼓励表达