• 2022-05-27
    在倾听的过程中,怎样提供语言反馈( )。
    A: 适当时回应说话者,以告诉对方你在听,同时确定对方完全了解你的意思。
    B: 必要时,将对方所说的予以提要重述,确定没有误解对方的意思。
    C: 适当的方式询问,以探索的方式获得更多的信息,并调动对方的情绪。
    D: 语调要尽量保持客观和中立,遇到某一确实想多知道一些的事情时,不妨重复对方所说的要点,鼓励他做进一步解释或澄清。