问候以后,我们应礼貌询问客人需求,以下哪种方式更好?( )
A: “请问你有什么事情?”
B: “请问有什么可以帮助您的吗?”
C: “请问你有什么需要我帮助的吗?”
D: “请问您想干什么?”
A: “请问你有什么事情?”
B: “请问有什么可以帮助您的吗?”
C: “请问你有什么需要我帮助的吗?”
D: “请问您想干什么?”
举一反三
- 请问需要什么帮助吗?
- 下面那个航空公司客户服务人员打电话时表达问候的恰当用语?() A: 下午好,我是XX航空公司客户服务部门的琼斯,请问有什么可以需要帮助您的吗? B: 下午好,这里是XX航空公司的客户服务中心,我是米歇尔,请问有什么可以帮助到您? C: 下午好,我是客户服务中心的米歇尔,请问有什么可以帮助到您? D: 下午好,这里是XX航空公司,我是米歇尔,请问有什么可以帮助您?
- 以下关怀语说法正确的是:() A: 请问还有什么可以帮到您? B: 请问还有其他问题吗? C: 请问还有什么问题? D: 请问还有什么可以帮助您?
- 客户进门时,询问需求的标准语言为() A: 您好,请问有什么可以帮您? B: 您好,请让我指导您处理,好吗? C: 您好,请问您需要帮助吗? D: 您好,请让我帮您办理吧?
- 以下哪一个问题是开放性问题? A: 请问您去过北京吗? B: 请问您对您目前使用的手机是否满意? C: 请问您对网上购物有什么看法? D: 请问您是河南工业大学的学生吗?