• 2022-05-27
    顾客满意理论认为,顾客对企业服务的满意程度和企业的业绩之间成关系,所以顾客满意是企业营销工作的。
  • 正相关;核心

    内容

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      【单选题】从关系营销、顾客满意与顾客忠诚的关系来看,企业与顾客的关系决定 了 。 (0.2分) A. 顾客价值 B. 顾客满意 C. 顾客成本 D. 顾客忠诚

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      帮助顾客认识企业,识别企业,也是顾客满意的主要内容是() A: 视觉满意 B: 理念满意 C: 行为满意 D: 精神满意

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      最直接影响顾客对企业满意程度的是

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      ()是对企业高度满意的顾客,这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。 A: 购买顾客 B: 忠诚顾客 C: 中间顾客 D: 新老顾客

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      从企业的角度出发,服务顾客的目标并不仅仅止于使顾客满意,使顾客感到满意只是营销管理的第一步()