关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-27 处理产品异议时要做好聆听，属于良好聆听效果的是（） A: 获取有价值的关键信息 B: 争取更多的思考时间 C: 显示出对客户的尊重 D: 聆听时要目不转睛的盯着客户 处理产品异议时要做好聆听，属于良好聆听效果的是（）A: 获取有价值的关键信息B: 争取更多的思考时间C: 显示出对客户的尊重D: 聆听时要目不转睛的盯着客户 答案： 查看 举一反三 处理客户投诉时，客服人员首先要做的就是聆听。 处理客户投诉时，客服人员首先要做的就是（）。 A: 道歉 B: 聆听 C: 追究责任 D: 采取行动 在处理客户投诉时，第一个步骤是（）。 A: 和客户辩解 B: 聆听客户直至他气消 C: 表示同情，换位思考 D: 拿出解决问题的办法 是确认客户需求的第三个步骤（） A: 提问$ B: $积极聆听$ C: $及时确认$ D: $处理异议 一般来说，音乐欣赏可分为哪三个聆听阶段 A: 快乐聆听 B: 理解聆听 C: 有价值判断的聆听 D: 理智聆听
