关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-28 客服在处理退款时首先要（）。 A: 真诚地道歉 B: 真诚地致谢 C: 热情地问好 D: 了解买家退款的真实原因 客服在处理退款时首先要（）。A: 真诚地道歉B: 真诚地致谢C: 热情地问好D: 了解买家退款的真实原因 答案： 查看 举一反三 客服在处理退款时首先要了解买家退款的真实原因 如果在给客户退款的过程中发生纠纷，卖家要积极联系买家进行协商，一旦退款要求平台客服介入处理，这一退款过程就成为（），会对店铺产生影响 A: 协商退款 B: 处理退款 C: 争议退款 D: 纠纷退款 当顾客出现退款意愿时，客服一定要想办法进行补救，尽可能地降低退款率。 售后客服只需要了解退款 一句真诚的赞美,真诚地对他（她）说一句赞美的话.
