当客户提出要告别时，应注意哪些（）
A: 应当在对方起身前先站起来
B: 当客户离去时，应主动起立微笑示意，并说“请慢走”
C: 如果与客户常有来往，可以送到办公室门口或电梯口
D: 如果客户是初次来访，我们应该适当送远些
A: 应当在对方起身前先站起来
B: 当客户离去时，应主动起立微笑示意，并说“请慢走”
C: 如果与客户常有来往，可以送到办公室门口或电梯口
D: 如果客户是初次来访，我们应该适当送远些
举一反三
- 当客户提出要告别时，应注意哪些（） A: A应当在对方起身前先站起来 B: B当客户离去时，应主动起立微笑示意，并说“请慢走” C: C如果与客户常有来往，可以送到办公室门口或电梯口 D: D如果客户是初次来访，我们应该适当送远些
- 当有访客离去时，正确的做法是：（） A: 主动起立微笑示意，并说“请慢走” B: 目送，并说“请慢走” C: 边接电话边说“请慢走” D: 边做事边说“请慢走”
- 前台客户接待流程，以下描述正确的是（）。 A: 客户走至距前台3米时，起身接待客户，并对客户微笑致意，使用标准服务用语“您好，请问有什么可以帮您？”。 B: 如客户来访时正在接待，先向客户表示歉意，并请客户先行落座，为客户上一杯茶水。 C: 示意客户入座，明确客户的姓名、房号、联系方式和来访事由，认真聆听客户的需求，并及时响应，同时做好相应记录。 D: 客户离开时，起身微笑告别。 E: 客户需求处理结束时，及时向客户回访。
- 关于接待礼仪，以下描述错误的是（）。 A: 客户进入幸福驿站，起身微笑问候：“您好！有什么可以帮您？” B: 正在接待时，如有其它客户询问，为不影响当前接待，可以暂不做任何交流 C: 掌向上身体前倾双手递交客户物品 D: 客户离开时，主动起身告别：“请慢走！”
- 访客接待时，应做到以下几点（） A: 应主动招呼客户 B: 热情接待来访客户 C: 做到来有迎声、问有答声、走有送声 D: 不需立即起立，面带微笑，招呼要亲切