下列关于前台日审和夜审的操作和管理,叙述不正确的是哪项()?
A: 夜审服务员审核报表后,须在所有报表上确认签字;次日前厅经理或副理再对封包进行审核,并在所有报表上签字
B: 前台服务员每日填写的《交款单》上须有本人和驻店专员双方的确认签字
C: 前台服务员在系统夜审前,需要打印的报表有:《预审房价表》、《换房记录表》、《当天欠款客人离店余额表》、《当天离店表》、《优惠促销明细表》、《在店客人余额表(二)》。(没有《在店客人余额表(二)》)
D: 22:00左右,前台服务员可将日班下班前产生的单据进行审核,以分解夜审工作量
A: 夜审服务员审核报表后,须在所有报表上确认签字;次日前厅经理或副理再对封包进行审核,并在所有报表上签字
B: 前台服务员每日填写的《交款单》上须有本人和驻店专员双方的确认签字
C: 前台服务员在系统夜审前,需要打印的报表有:《预审房价表》、《换房记录表》、《当天欠款客人离店余额表》、《当天离店表》、《优惠促销明细表》、《在店客人余额表(二)》。(没有《在店客人余额表(二)》)
D: 22:00左右,前台服务员可将日班下班前产生的单据进行审核,以分解夜审工作量
C
举一反三
- 下列关于前台日审和夜审的操作和管理,叙述不正确的是哪项()? A: A夜审服务员审核报表后,须在所有报表上确认签字;次日前厅经理或副理再对封包进行审核,并在所有报表上签字 B: B前台服务员每日填写的《交款单》上须有本人和驻店专员双方的确认签字 C: C前台服务员在系统夜审前,需要打印的报表有:《预审房价表》、《换房记录表》、《当天欠款客人离店余额表》、《当天离店表》、《优惠促销明细表》、《在店客人余额表(二)》。(没有《在店客人余额表(二)》) D: D22:00左右,前台服务员可将日班下班前产生的单据进行审核,以分解夜审工作量
- 前台服务员在夜审《预审房价报表》时,服务员需要注意在()房金代码的条目后是否有价格折扣原因或文字说明。
- 前台夜审员工在审核《预审房价表》时,房间显示客源为“CJB”“价格折扣”应为“()”。
- 【单选题】关于夜审(Night Audit)功能,下列描述错误的是()。 A. 夜审之后,酒店所有账目都不可以再操作 B. 夜审是酒店一天经营结束的标志,每次成功的夜审会使酒店前台系统(PMS)日期前进一天 C. 夜审将完成“承前启后”的作用,功能包括收入统计、客房情况统计、客人情况统计、报表输出、房价审核和房费记录等。 D. 由于现代酒店前台系统(PMS)的功能越来越强大,极大地降低了夜审的专业化程度和工作量,出现了夜审工作由财务部门向前厅部转移的趋势
- 在前台物品盘点中,以下使用的表格、盘点人、监盘/复核人、记录保存人对应准确的是哪项()? A: 小商品盘点:《小商品盘点表》、前厅经理、运营经理、驻店专员 B: 代销商品盘点:《小商品盘点表》、前厅经理、驻店专员、驻店专员 C: 前台印刷品:《前台物品盘点表》、前厅经理、运营经理、前厅经理 D: 前台办公用品:《前台物品盘点表》、前厅经理、运营经理、驻店专员
内容
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Coco 是今天酒店前台当班员工;凌晨1:00,Coco 对PMS系统进行夜审;此时一位Walk-In 客人抵达前台为要求入住酒店,若酒店现在还有可售房,则此时Coco 的操作应该是() A: 停止夜审,为客人在系统中办理登记后再进行夜审 B: 告知客人酒店系统正在夜审,现在不可以进行办理登记入住 C: 按照正常的流程为客人入住,但夜审后才将客人的信息及押金进行系统录入 D: 继续夜审并在系统中为客人按照正常的程序进行登记入住
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【判断题】由夜审员负责审核的表单包括房价变更单
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夜审之前,不需要检查有无预计离店而未离店的客人。 A: 正确 B: 错误
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下列关于封包及出纳日审的描述错误的是() A: A财务领取封包时,须在交款单上指定位置签字 B: B对余额不足过夜审的房间,前台员工需逐条说明原因,并直接汇报给店长 C: C对为加收客人半天/全天房费的房间仅需前台员工逐条说明原因,并签字确认 D: D冲调账只需在冲调账单上写明具体原因,但必须由店长签字确认
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下列关于封包及出纳日审的描述错误的是() A: 财务领取封包时,须在交款单上指定位置签字 B: 对余额不足过夜审的房间,前台员工需逐条说明原因,并直接汇报给店长 C: 对为加收客人半天/全天房费的房间仅需前台员工逐条说明原因,并签字确认 D: 冲调账只需在冲调账单上写明具体原因,但必须由店长签字确认