“客人吃着你看着，客人玩着你干着”，这需要导游人员具备怎样的个性品质？（）
A: 随和\n
B: 冷静\n
C: 自信\n
D: 自制
A: 随和\n
B: 冷静\n
C: 自信\n
D: 自制
B
举一反三
- “客人吃着你看着，客人玩着你干着”，这从一个侧面说明了导游员要具有（）的心理素质。 A: 自信 B: 随和 C: 冷静 D: 自制
- “客人吃着你看着，客人玩着你干着”，这从一个侧面说明了导游员要具有的心理素质。
- 以下哪项是导游人员重要的个性品质，它能推动旅游者对导游人员的支持和配合。（） A: 随和 B: 冷静 C: 自信 D: 自制
- “客人坐着我站着，客人吃着我看着，客人玩着我干着”。这反映服务员与客人之间（）。 A: 没有平等关系 B: 人格的不平等 C: 主人与仆人的角色关系 D: 服务者与被服务者的角色关系
- Which underlined part of “干什么”means why?? nǐ zài gàn shénme;你 在 ; 干 什么？|Nǐ;mínɡtiān;ɡàn;shénme?你;明 天 ;;干 ;什么?|Nǐ;bàbɑ;shì;ɡàn;shénme;de你爸爸;是 ;干 ;什 么;的?|Nǐ;wèn zhèɡe ɡān shénme?你;问;;这个;;干;;什么？
内容
- 0
意志的品质包括（）。 A: 自觉性\n B: 果断性\n C: 坚韧性\n D: 自制性
- 1
个性服务就是有针对性地满足不同客人（）个别需求的服务。 A: 合理的\n B: 额外的\n C: 所有的\n D: 不同的
- 2
陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如就会使客人感到不快。 A: 忘记关闭手机\n B: 迟到\n C: 不向客人提供节目单\n D: 提前退场
- 3
客人满意程度是指客人享受旅游企业服务后得到的感受、印象和（）。 A: 欣慰\n B: 好情绪\n C: 评价\n D: 咒骂
- 4
从鲁迅先生陪客人一事中，你能体会出鲁迅怎样的精神品质？