一个客户的价值由三部分组成,即历史价值、当前价值和( )
A: 终生价值
B: 潜在价值
C: 期望价值
D: 基础价值
A: 终生价值
B: 潜在价值
C: 期望价值
D: 基础价值
B
举一反三
内容
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以下关于客户终生价值的认识，不正确的是（） A: 客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构 B: 每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成 C: 客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小 D: 根据客户价值矩阵，“铁质客户”是最有价值的客户
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一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和（） A: 内部价值 B: 外部价值 C: 潜在价值 D: 远期价值
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客户的价值可以由当前价值和（ ）基本构成。 A: 历史价值 B: 未来价值 C: 交叉价值 D: 潜在价值
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客户的价值可以由当前价值和()基本构成。 A: 交叉价值 B: 潜在价值 C: 未来价值 D: 历史价值
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客户的价值可以由当前价值和()基本构成。 A: 交叉价值 B: 潜在价值 C: 未来价值 D: 历史价值