虽然饭店某一时段客房预订己满,但仍可以适当增加预订数量以弥补客人不到或临时取消所产生的缺额,这种预订叫
超额预订
举一反三
- 饭店在预定已满的情况下,再适度增加预定的数量,以弥补少数客人临时取消预定而出现的客房闲置,这种现象称()。 A: 差额预订 B: 超额预订 C: 缺额预订 D: 预订不满
- 所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下，再适当增加预订的数量，以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。
- 如没有接到取消预订的通知，饭店必须为（）客人保留所需的客房到次日退房时间为止。 A: 临时预订 B: 确认类预订 C: 保证类预订 D: 超额预订
- 缺（超）额预订是指酒店在订房已经客满的情况下，再适当增加订房的数量，以弥补因少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。
- 在预订客房时，预订员有必要将什么情况下会被取消预订告知客人。
内容
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酒店或客房预订代理人向预订或取消预订的客人提供确认预订或取消预订的编号,其目的是 A: .告知客人情况 B: 为了预订资料能有序地存档 C: 留号备查，以便弄清情况 D: 为了统计确认预订及取消预订的批次
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宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为（） A: 确认类预订 B: 保证类预订 C: 等待类预订 D: 婉拒预订
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饭店在客房已订满的情况下，应考虑到预订常有取消及变更情况，所以仍接受一定数量的订房。这类预订是（）。 A: 临时类预订 B: 确认类预订 C: 等待类预订 D: 保证类预订
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饭店预订员在接受客房预订时，能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码
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饭店预订处如果对超额订房数量掌握不好，容易产生（）。 A: 取消预订 B: 延期预订 C: 预订纠纷 D: 后补预订