在预订客房时,预订员有必要将什么情况下会被取消预订告知客人。
举一反三
- 酒店或客房预订代理人向预订或取消预订的客人提供确认预订或取消预订的编号,其目的是 A: .告知客人情况 B: 为了预订资料能有序地存档 C: 留号备查,以便弄清情况 D: 为了统计确认预订及取消预订的批次
- 饭店预订员在接受客房预订时,能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码
- 前台电话预订时如果客房已满不能预订,预订员可以采取的措施有()。
- 所谓超额预订是指酒店在客房预订已满的情况下,再适当增加预订的数量,以弥补少数客人临时取消订房而出现的客房闲置。
- 饭店在客房已订满的情况下,应考虑到预订常有取消及变更情况,所以仍接受一定数量的订房。这类预订是()。 A: 临时类预订 B: 确认类预订 C: 等待类预订 D: 保证类预订