企业要全面提升服务水平，需要注意（）
A: A引导员工牢固树立超值服务思想
B: B层层细化并落实服务标准，强化执行力度
C: C进一步明确职责，理顺服务流程
D: D要创新服务项目，丰富服务形式
E: E树立顾客就是上帝观念
A: A引导员工牢固树立超值服务思想
B: B层层细化并落实服务标准，强化执行力度
C: C进一步明确职责，理顺服务流程
D: D要创新服务项目，丰富服务形式
E: E树立顾客就是上帝观念
举一反三
- 企业要全面提升服务水平，需要注意（） A: A引导员工牢固树立超值服务思想 B: B层层细化并落实服务标准，强化执行力度 C: C进一步明确职责，理顺服务流程 D: D要创新服务项目，丰富服务形式 E: E树立顾客就是上帝观念
- 现代服务观念不包括（） A: 服务就是商品 B: 顾客至上的服务意识 C: 商业服务表现为提供优质商品 D: 树立“开拓、创新”的服务观念
- 酒店服务礼仪应树立以（）为中心的观念。 A: 酒店利益 B: 顾客 C: 员工 D: 服务
- 提升服务战略执行力中三种服务依次为：（ ） A: 基本服务-创新服务-感动服务 B: 基本服务-感官服务-创新服务 C: 基本服务-创新服务-感官服务
- 【单选题】旅游管理接待业的核心理念哪些? A. 顾客满意， 超值服务，团队合作，创新服务 B. 顾客满意，超值服务，顾客关系， 团队竞争 C. 顾客满意，超值服务，顾客关系，绿色管理 D. 顾客满意，超值服务，创新服务，顾客关系