关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-27 评价服务质量的标准包括（） A: A可感知性 B: B可靠性 C: C反应性 D: D保证性 E: E移情性 评价服务质量的标准包括（）A: A可感知性B: B可靠性C: C反应性D: D保证性E: E移情性 答案： 查看 举一反三 评价服务质量的标准包括（） A: A可感知性 B: B可靠性 C: C反应性 D: D保证性 E: E移情性 服务质量评价的标准为（）。 A: 可感知性 B: 可靠性 C: 反应性 D: 差别性 E: 移情性 服务质量评价的标准为()。 A: 可感知性 B: 可靠性 C: 反应性 D: 差别性 E: 关怀性 服务质量可以从可靠性、保证性、反应性、移情性和可感知性五个维度来评价，()是反映呼叫中心服务质量保证性的评价指标。 服务质量包括以下要素:() A: 可靠性 B: 无形性 C: 保证性 D: 移情性 E: 响应性
