前厅质量管理水平就是只前厅服务质量水平。
错
举一反三
内容
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中国大学MOOC: 酒店前厅服务最基本、 最基础的质量特性是( )。
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前厅管理的内容不包括（）。 A: 饭店产品的销售管理 B: 饭店出租信息的管理 C: 大厅公共卫生的管理 D: 前厅服务质量的管理
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前厅服务质量有哪些特点（ ）。
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质量管理的目的就是提高产品的质量，即产品的质量水平越高越好。
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服务质量的内涵是什么？如何评价前厅服务质量？