关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-23 旅游业是“态度行业”，（）是这个行业的生命。 A: 服务态度 B: 服务质量 C: 服务设施 D: 服务技能 旅游业是“态度行业”，（）是这个行业的生命。A: 服务态度B: 服务质量C: 服务设施D: 服务技能 答案： 查看 举一反三 （）是饭店的“生命线”。 A: 服务质量 B: 服务态度 C: 服务人才 D: 服务技能 下列哪些属于旅游接待业无形产品？（ ） A: 服务态度 B: 设施设备 C: 服务技能 D: 服务环境 下列哪些是酒店服务功能性质量的影响因素()。 A: 服务态度 B: 服务效率 C: 服务设施设备 D: 服务环境 服务质量分为服务态度、（）、服务技能三大类。 在劳务质量中，（ ）是提高服务质量的技术保证 A: 服务态度 B: 服务技巧 C: 服务方式 D: 服务效率
