北京市21路公共汽车售票员李素丽总是想乘客之所想，急乘客之所急。她认为：人人都有自尊心。乘客有时不讲理，售票员却不能得理不让人，要多替他们想一想。让乘客下了台阶，服务就上了台阶。这表明
举一反三
- 在工作中，有时乘客不讲理，售票员李素丽总是认为：人人都有自尊心，不能得理不饶人，让乘客下台阶，服务就上了台阶。她采取的调控情绪方法是（）。 A: 注意转移 B: 自我激励法 C: 心理换位法 D: 合理发泄法
- 智慧职教: “想乘客所想、急乘客所急”，是客服基本要求中的( )要求。
- 助人为乐，见义勇为说的是？（） A: 想乘客所想，急乘客所急，帮乘客所难 B: 帮弱助残，先人后己 C: 服务热情，彬彬有礼 D: 发现犯罪，勇于智斗
- 公共汽车：售票员( ) A: 司机：乘客 B: 汽车：火车 C: 飞机：空姐 D: 营业员：商店
- 公共汽车：售票员 正确选项为( )。 A: 阿司机：火车 B: 汽车：乘客 C: 飞机：空姐 D: 营业员：商店