窗口单位工作人员在柜台、前台、或营业厅接待服务时,应主动向客人打招呼问候,同时还应该如何做()
A: 面带微笑
B: 目视对方
C: 点头示意
D: 起身鞠躬
E: 做出迎送手势
A: 面带微笑
B: 目视对方
C: 点头示意
D: 起身鞠躬
E: 做出迎送手势
举一反三
- 当有客人走到台前需要办理入住手续,如前台接待人员正在接听电话,需目视客人,点头微笑,手势示意客人稍等。( ) A: 对 B: 错
- 当服务对象来到窗口时,主动问候,微笑示意。办理过程如遇见熟人,不得与熟人打招呼、点头示意等()
- 迎送礼仪是公务接待工作中的重要环节。当来宾提出告辞时,主人通常应该()。 A: 迅速起身主动相送 B: 在对方率先起身后方可起身相送 C: 点头示意,可不必起身相送 D: 主动与之握手、道别
- 4.客人提出告辞时,接待人员应( ) A: 起身相送 B: 坐着不动 C: 点头示意 D: 没有表示
- 日常生活中,韩国人如何与长辈打招呼( ) A: 跪拜 B: 较大幅度地点头鞠躬 C: 招手示意 D: 目视行礼