下列哪项不属于“预定服务”岗位禁忌（）。
A: 电话沟通时，吐字不清，顾客听不清楚
B: 对待顾客的咨询或投诉不礼貌、不耐烦
C: 懒散、拖沓、仪容不整
D: 9：00-21：30出现电话不通、无人接听的情况
A: 电话沟通时，吐字不清，顾客听不清楚
B: 对待顾客的咨询或投诉不礼貌、不耐烦
C: 懒散、拖沓、仪容不整
D: 9：00-21：30出现电话不通、无人接听的情况
举一反三
- 以下哪项不属于“散台服务-结账”岗位禁忌？（） A: 服务顾客时面无表情，冷脸相对，顾客询问时不耐烦、不礼貌 B: 不了解店内优惠及使用规则 C: 结错账（如金额不准确） D: 没有询问顾客结账方式
- 顾客期望在打电话咨询时，销售顾问能在（）时接听电话 A: 立即接听 B: 电话铃响三声之内 C: 电话在顾客未挂之前接听就可以 D: 电话铃响三声之后
- 神志清楚，思维正常而吐字困难，或吐字不清，语言不流畅，属于
- 快运-《投诉管理制度》中，电话无人接听，指全网省区职能及网点务必（）小时保持电话畅通，如连续拨打（）次无人接听或无法接通属电话无人接听（此处包括电话拒接，故意设置拦截电话等）。 A: 8，2 B: 12，2 C: 24，2 D: 24，3
- 客服接听电话时应注意（） A: 五声内接听 B: 10秒内接听 C: 三声内接听 D: 5秒内接听 E: 态度礼貌，不打断顾客，不主动挂电话，同时做好记录