运用层次结构设定评估指标体系，将物流企业客户满意度评价指标体系划分为（）个层次。
A: 一
B: 二
C: 三
D: 四
A: 一
B: 二
C: 三
D: 四
举一反三
- 物流客户满意度的评估指标体系种，上一层次的评估指标则是通过（）的评估指标的评估结果反映出来。 A: 下一层次 B: 同级层次 C: 上一层次 D: 总层次
- 公司的体系文件分为（）个层次。 A: 一 B: 二 C: 三 D: 四
- 顾客满意指数测评指标体系共由（）级指标组成。 A: 二 B: 三 C: 四 D: 六
- 以下理解正确的是（) A: 注重顾客满意度的评价有利于塑造新型企业文化，提升员工整体素质 B: 测评指标体系一般被划分为四个层次，每一层次的测评指标都是由上一层测评指标展开 C: “顾客满意度指数”是总的测评目标，为一级指标，即第一层次 D: 顾客满意度测评指标体系中，根据不同的产品、服务、企业或行业的特点可展开为具体的二级指标
- 财务评价指标体系主要包括（） A: 财务效益评价指标 B: 资产营运效率评价指标 C: 偿债能力评价指标 D: 发展能力评价指标 E: 客户满意度评价指标