• 2022-06-29
    不属于西餐接受预定服务员要记录的内容是()。
    A: 客人的姓名
    B: 客人的体形
    C: 用餐时间
    D: 用餐人数
  • B

    内容

    • 0

      客人预订房间时,前厅服务员要准确登记接受预订的各种信息并向客人复述,以下不属于必要信息的是() A: 客人姓名与联系方式 B: 抵、离店时间 C: 房间类型与数量 D: 用餐口味喜好

    • 1

      西餐用餐餐具的配用均以()而定。 A: 客人数量 B: 用餐标准 C: 菜单内容 D: 饮食习惯

    • 2

      团队客人入住时需向客人确认用房数有无变化、人数及客人姓名有无变化、用餐安排、叫醒时间、出行李时间。

    • 3

      团队客人入住时需向客人确认用房数有无变化、人数及客人姓名有无变化、用餐安排、叫醒时间、出行李时间。

    • 4

      【单选题】关于团队用餐的用餐特点,团队用餐有很多注意事项,下列说法错误的是() A. 在团队用餐服务之前要掌握就餐客人的情况,了解客人的特殊用餐要求 B. 给团队客人上菜时,应事先上好菜 C. 团队用餐的餐桌因事先根据人数布置好,桌上摆上团队名称 D. 接待团队客人时,迎宾员应注意引位,避免场面混乱