服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映。
举一反三
- 服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映。
- 服务质量问题可以分为（）。 A: A服务质量不良反映 B: B服务质量等级问题 C: C服务质量一般问题 D: D服务质量严重问题 E: E服务质量重大问题
- 《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,客运服务质量问题的定性分为[--NRC--]、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题。
- 服务质量问题可分为服务质量（）、服务质量（）、服务质量（）和服务质量（）。
- 铁路旅客运输服务质量问题可分为（）。 A: 服务质量不良反应 B: 服务质量一般问题 C: 服务质量严重问题 D: 服务质量特大问题