以下哪一项不是有效倾听应该遵循的原则( )
A: 保持倾听的主动性
B: 要注意捕捉对方的非言语信息
C: 不要重述谈话者表达的内容
D: 抵制分必
E: 向讲话者提供积极反馈
A: 保持倾听的主动性
B: 要注意捕捉对方的非言语信息
C: 不要重述谈话者表达的内容
D: 抵制分必
E: 向讲话者提供积极反馈
举一反三
- 倾听时要做到以下哪些原则（ ） A: 不要打断讲话人 B: 不要急于下结论 C: 针对听到的内容，而不是讲话者本人 D: 使用鼓励性言语
- 人际沟通中，积极倾听主要表现为（ ）。 A: 倾听对方言语中的言外之意 B: 倾听对方言语中的完整信息 C: 倾听对方言语中的字面意思 D: 捕捉对方言语中的关键信息
- 倾听不仅仅是要用耳朵来听说话者的言辞，还需要一个人地去感受对方的谈话过程中表达的言语信息和非言语信息
- 下列哪一项不是有效沟通的原则()。 A: 运用反馈 B: 简化语言 C: 积极倾听 D: 信息适量
- 下列对倾听的描述，哪项是不正确的（） A: 倾听不仅仅是要用耳朵来听服务对象的语言，还需要全身心地去感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息 B: 倾听的意义在于调动自身的知识储备来完善讲话者的内容，从而使自己获得最大的信息量 C: 倾听并不比说话容易 D: 倾听就是听服务对象讲话内容 E: 有很多服务对象不愿意向咨询人员讲述内心的真实想法，主要是因为他们发现咨询人员没有认真倾听