顾客的满意度程度建立在其对产品和服务的体验上,与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关,这体现了顾客满意的( )
举一反三
- 顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上,与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关,这体现了顾客满意的()。 A: 主观性 B: 层次性 C: 相对性 D: 阶段性
- 影响顾客满意程度的顾客自身条件有()。 A: 知识和经验 B: 收入状况 C: 生活习惯 D: 价值观念 E: 媒体传闻
- 顾客满意建立在其对产品和服务的体验上,这反映了顾客满意的()。 A: 主观性 B: 层次性 C: 相对性 D: 阶段性
- 顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上,这表明了顾客满意特性的( )。 A: 层次性 B: 相对性 C: 阶段性 D: 主观性
- 影响顾客满意的因素是( )。 A: 顾客的价值观 B: 顾客对产品、服务的认知质量 C: 顾客对产品、服务的感知质量 D: 顾客对产品、服务的满意质量