上门走访催收客户，事前需要准备哪些东西（）
A: 了解客户及设备的基本情况，如有GPS，了解资产的运行轨迹
B: 融资租赁合同、交货单等基本交易文件的复印件
C: 客户应付、还款明细表
D: 掌握上一期客户走访情况
E: 提前告知客户上门时间
A: 了解客户及设备的基本情况，如有GPS，了解资产的运行轨迹
B: 融资租赁合同、交货单等基本交易文件的复印件
C: 客户应付、还款明细表
D: 掌握上一期客户走访情况
E: 提前告知客户上门时间
举一反三
- 售前准备最重要的工作是（） A: 了解客户情况 B: 了解产品 C: 等客户上门 D: 什么都不做
- 客户维护的基本方式有：（） A: 上门走访维护 B: 电话拜访维护 C: 温情维护 D: 客户信息档案维护 E: 工作日志维护。
- 客户挽留具体包括哪些内容（） A: 及时了解客户情况 B: 分析客户资产情况 C: 观察关注客户维护 D: 不同情况挽留建议 E: 要求客户增加资产
- 为充分了解客户的优势、劣势、机会及威胁情况应采取（）。 A: 实地走访 B: 与客户沟通 C: SOWT分析法 D: 对比法
- 客户维护的基本方式有：（） A: 上门走访维护\n B: 电话拜访维护\n C: 温情维护\n D: 客户信息档案维护\n E: 工作日志维护。