关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-27 “金钥匙”理念是一种（）理念。 A: 优质服务 B: 个性化服务 C: 超常规服务 D: 委托代办服务 “金钥匙”理念是一种（）理念。A: 优质服务B: 个性化服务C: 超常规服务D: 委托代办服务 答案： 查看 举一反三 “金钥匙”是一种“委托代办”（Concierge）的服务概念。 （ ）是酒店委托代办服务的代名词。 A: 行李服务 B: 问询服务 C: 酒店代表服务 D: “金钥匙”服务 定制化理念包括（）。 A: 多样化服务 B: 个性化服务 C: 人性化服务 D: 标准化服务 E: 极致化服务 金钥匙服务是饭店内由礼宾部职员以为饭店创造更大的经营效益为目的，按照国际金钥匙组织特有的服务理念和由此派生出的服务方式为宾客提供的全方位一条龙的个性化服务。这种服务通常以委托代办的形式出现。 酒店管家提供的服务等同于一般意义上的委托代办服务，既金钥匙服务。
