以下关于房内清扫礼仪，哪些是错误的？
A: 将房务工作车推到准备清洁的房间，工作车正面朝向房门
B: 如果发现客人在房内休息，客房服务员应该叫醒客人，并询问是否打扫房间。
C: 打扫时，房间地电话响了，可以接听
D: 两次敲门后，如果客人还没有回应，客房服务员可以用房卡打开房门
A: 将房务工作车推到准备清洁的房间，工作车正面朝向房门
B: 如果发现客人在房内休息，客房服务员应该叫醒客人，并询问是否打扫房间。
C: 打扫时，房间地电话响了，可以接听
D: 两次敲门后，如果客人还没有回应，客房服务员可以用房卡打开房门
B,C
举一反三
- 住客房，客人不在房间时，为了客人财务安全服务员应将保洁车开口朝向客房并（） A: 用车堵住房门 B: 随意放置 C: 推入房内 D: 关上房门
- 客房服务员进客房时，应该__________ A: 直接用房卡开门进入 B: 按门铃一次，如果没有人回应，就开门进入 C: 先按门铃，然后敲门。如果客人没有回应，应该再次按门铃、敲门，等候。 D: 客人开门后，客房服务员直接清洁房间
- 客房整理服务礼仪，以下说法错误的是（）。 A: 整理房间时，如果客人还在房内，要询问客人现在是否能够整理房间 B: 在清理房间时如果客人从外面回来，服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡，确定这是该客人的房间，询问客人是否稍后再整理，如可继续整理，要尽快 C: 客房服务员在整理房间时，发现房内有大量现金，服务员可将现金转交领班。
- 客房服务员小王正准备敲门进入708房，发现房门上挂着“请勿打扰”牌，此时小王应该如何操作？（） A: 不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录 B: 不得敲门，需立即打电话到房间询问客人是否可以打扫 C: 对此房随时关注，2小时后，如果还没有撤去“请勿打扰”牌，上报客房经理 D: 立即报告前厅经理，以防客人逃账
- 【单选题】如果在服务过程中，客人中途返回，客房服务员应该怎么做？ A. 继续打扫 ， 直至打扫结束 B. 应询问客人是否继续打扫 C. 如果客人觉得不方便，客房服务员就离开，并且不再打扫 D. 只要客人愿意，可以与客人长时间地聊天
内容
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客房服务员清扫整理客房时，下列选项中错误的做法有（ ）。 A: 不在客房内休息 B: 有使用或接听房内电话 C: 将客房门关闭 D: 为了与客人良好沟通，可以与客人多聊天
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客房服务员在清扫的过程中，遇到客人回到房间，应立即退出房间请客人休息。
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客房服务员在清扫客房时,而且当(<br/>)时,可以成为正在清扫房间的标志。 A: 房务工作车停在客房门外 B: 房间门打开 C: 铺床 D: 清洁整理
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对挂有“请勿打扰”牌客房的表述，正确的是（ ）。 A: 中午 12 点以后，仍挂有“请勿打扰”牌的房间，客房清扫员应敲门询问打扫时间 B: 请勿打扰房一般不用打扫卫生，从房门底下塞入清扫服务卡即可 C: 看到挂有“请勿打扰”牌的房间，要及时在工作日报表上记录 D: 对长时间挂有“请勿打扰”牌的客房，要注意观察，确保客人安全
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客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（ ）。 A: 服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡。 B: 询问客人是否可以继续整理 C: 确认客人是该住房的住客 D: 立即退出房间