服务场景能为身处其中的顾客和员工提供帮助,促进服务交付过程的运行,
这就是服务场景的()。
A: 交际功能
B: 区分功能
C: 使用功能
D: 包装功能
这就是服务场景的()。
A: 交际功能
B: 区分功能
C: 使用功能
D: 包装功能
举一反三
- 服务场景的有效设计可以促进服务参与者(如员工、顾客等)之间的交流,帮助传递服务参与者所期望的作用、行为、关系等,这就是服务场景的()。 A: 区分功能 B: 交际功能 C: 使用功能 D: 包装功能
- 服务场景的功能有()。 A: 包装功能 B: 使用功能 C: 交际功能 D: 区分功能 E: 实现商品价值和使用价值
- 服务场景具有包装功能,它以其外在形象向顾客传递内在的信息。()
- 下列属于服务场景的作用的是（ ）。 A: 包装作用 B: 辅助作用 C: 交际功能 D: 区别作用
- 根据联合国千年生态服务功能评估工作组提出的分类方法，生态系统服务功能可分为产品提供功能、调节功能、文化功能和（）功能四大功能组。 A: 消费 B: 帮助 C: 支持 D: 循环