关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-17 服务场景的有效设计可以促进服务参与者(如员工、顾客等)之间的交流,帮助传递服务参与者所期望的作用、行为、关系等,这就是服务场景的()。 A: 区分功能 B: 交际功能 C: 使用功能 D: 包装功能 服务场景的有效设计可以促进服务参与者(如员工、顾客等)之间的交流,帮助传递服务参与者所期望的作用、行为、关系等,这就是服务场景的()。A: 区分功能B: 交际功能C: 使用功能D: 包装功能 答案： 查看 举一反三 服务场景能为身处其中的顾客和员工提供帮助,促进服务交付过程的运行,<br/>这就是服务场景的()。 A: 交际功能 B: 区分功能 C: 使用功能 D: 包装功能 服务场景的功能有()。 A: 包装功能 B: 使用功能 C: 交际功能 D: 区分功能 E: 实现商品价值和使用价值 服务场景具有包装功能,它以其外在形象向顾客传递内在的信息。() 下列属于服务场景的作用的是（ ）。 A: 包装作用 B: 辅助作用 C: 交际功能 D: 区别作用 服务场景中的()要求服务场景必须鼓励员工和顾客之间、顾客之间及员工之间的交流。 A: 个人行为 B: 他人行为 C: 社会交往 D: 顾客行为
