关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 沟通主体在沟通准备阶段应因沟通的性质、目的、相对方进行充分的环境准备 沟通主体在沟通准备阶段应因沟通的性质、目的、相对方进行充分的环境准备 答案： 查看 举一反三 沟通准备阶段的第一要务是（）。 A: 练习沟通技巧 B: 准备接受拒绝 C: 拟定沟通方案 D: 确定沟通目标 绩效计划的制定步骤为（）。 A: 准备、沟通 B: 沟通、反馈 C: 准备、沟通、反馈 D: 准备、沟通、控制 在电话沟通前应该做好充分的知识准备。 “良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流”属于客户沟通的( )。 A: 沟通的方法与管理 B: 客户沟通的注意事项 C: 客户沟通的准备 D: 客户沟通的概念与内容 沟通的要素包括（）。 A: 沟通主体 B: 沟通目的 C: 沟通介体 D: 沟通方向 E: 沟通环境
