关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 统计数据表明，在不满意的客户中，大部分的客户都会选择向企业投诉以表达自己的不满。 统计数据表明，在不满意的客户中，大部分的客户都会选择向企业投诉以表达自己的不满。 答案： 查看 举一反三 引起客户投诉的原因主要有（） A: 客户对产品和服务内容不满 B: 客户对服务人员行为不满 C: 对服务信息反馈不满 D: 出于客户自己的原因 E: 客户对企业的经营状况不满 以下哪些情况可适时运用同理心？（） A: 客户来电进行投诉时 B: 客户表达不满时 C: 客户表达满意时 D: 客户表达愉快心情时 研究表明,对产品或服务不满的顾客中,大部分的不满顾客会直接向公司投诉。() 准备投诉的客户是不满意的客户,不投诉的客户是满意的客户。 客户投诉处理过程中，如何平息客户的不满（）？
