以下说法哪一种是错误的（）。
A: 客户异议是您在销售过程中的任何一个举动，客户对您的不赞同、提出质疑或异议。
B: 异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关。
C: 编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法。
D: 处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见。
A: 客户异议是您在销售过程中的任何一个举动，客户对您的不赞同、提出质疑或异议。
B: 异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关。
C: 编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法。
D: 处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见。
举一反三
- 下列表述有误的是( )。 A: 客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B: 异议一般是因客户本身而产生，与客户经理无关 C: 编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D: 处理异议的关键在于刚开始对异议作出反应时，要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
- 客户的任何一个举动或客户的不赞同、提出的质疑或拒绝就是（）。 A: 客户异议 B: 客户意见 C: 客户矛盾 D: 客户冲突
- 在处理客户异议时，以下哪一种做法正确的（） A: 拿出证据反驳客户异议 B: 了解客户异议背后的原因 C: 运用认同澄清的方式处理客户异议 D: 争取提早预防客户异议
- 在销售过程中，经常会碰到客户异议，你认为应该如何处理客户异议？
- 面对客户提出的异议，应秉持以下的态度（）。 A: 异议经由处理能缩短与客户的距离，经由争论会损伤与客户的关系 B: 没有异议的客户才是最难处理的客户 C: 异议表示您给他的利益目前仍然不能满足他的需求 D: 注意聆听客户说的话，分别真的异议、假的异议及隐藏的异议