《高速公路收费站服务规范－DB13／T2157－2014》规定，高速公路收费站对人员业务技能的要求包括（)。
A: 收费人员应熟悉收费业务知识，能准确判断车种、车型并按标准收费
B: 疏导员应掌握安全指挥车辆停靠、通行知识，能熟练运用手势指挥车辆停靠、通行
C: 监控人员应按规定的操作程序，熟练掌握计算机在收费工作中的应用技能，熟练操作监控软件，对车道的特殊情况及时确认
D: 机电员负责机电设备的一般性维修、维护、监督、检查工作，保障系统安全，定期检查设备运行状况，按计划进行设备维护，使设备处于良好的运行状态
E: 班长应具备熟练掌握各种政策知识，能快速处理收费工作中的非正常情况
A: 收费人员应熟悉收费业务知识，能准确判断车种、车型并按标准收费
B: 疏导员应掌握安全指挥车辆停靠、通行知识，能熟练运用手势指挥车辆停靠、通行
C: 监控人员应按规定的操作程序，熟练掌握计算机在收费工作中的应用技能，熟练操作监控软件，对车道的特殊情况及时确认
D: 机电员负责机电设备的一般性维修、维护、监督、检查工作，保障系统安全，定期检查设备运行状况，按计划进行设备维护，使设备处于良好的运行状态
E: 班长应具备熟练掌握各种政策知识，能快速处理收费工作中的非正常情况
举一反三
- 《高速公路收费站服务规范》，中对收费车道设施提出的要求有（） A: 车道设施应满足功能需要，定期保养，按计划进行设备维护。设施表面干净无污迹 B: 车道控制机、电动栏杆、手动栏杆应符合要求 C: 车道通行信号灯、收费天棚信号灯、收费雾灯等应安装位置正确，满足功能需要 D: 车辆检测装置应符合收费员正确判断车型、车种
- 《高速公路收费站服务规范》中对收费车道设置要求，表述正确的有（） A: 收费车道数量应满足实际车流量，后期可按照实际车流量增设车道或增设复式收费设备 B: 上下道可根据实际情况设置ETC专用通道 C: 车道机构规范，满足各种车型、车种通行 D: 可不设置绿通专用车道
- 收费人员文明服务规范规定，收费站要：“公开收费标准，杜绝乱收费滥罚款”，以下属于乱收费的是（） A: 经过省交通厅批准，适当提高通行费征收标准 B: 由于确认车型错误，多收通行费5元 C: 微机收费系统计算错误，某站某一车型收费全部出现错误 D: 车辆撞坏收费亭，收费人员代替路证人员收费3500元
- 收费员应正确操作收费设备。负责收费岗亭设备（）。 A: 日常维修 B: 定期维护 C: 表面卫生和环境卫生 D: 日常检查
- 高速公路收费系统时间需要同步，以收费站为例，站收费系统时间与（）时间同步。 A: 监控计算机 B: 业务计算机 C: 服务器 D: 车道机