• 2022-10-26
    失物处理原则()
    A: 现场接受乘客报遗失物品,应及时并在最大能力范围内帮助寻找失物,并对找寻结果在3个工作日内回复乘客
    B: 现场捡拾遗失物品或接到工作人员/乘客上交遗失物品,应及时发布招领信息,积极维护失主权益
    C: 失物登记、招领工作应在监控区域内完成,做到公开、透明
    D: 妥善保管失物,严禁擅自进行二次利用
    E: 失物保管期限自发布招领信息之日起 6 个月(易腐失物除外),超过 6 个月保管期按无人认领失物处理程序执行
  • A,B,C,D,E

    内容

    • 0

      乘客在运营服务范围内遗落的物品,失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为一般失物、贵重失物及特殊失物。其中贵重失物有() A: 现金 B: 手机、电脑 C: 贵重首饰 D: 证件、银行卡 E: 信(文)件

    • 1

      在伦敦交通厅失物招领处,失物在多长时间内无人招领则将被送入归总处理仓库?e7a624139077f9fb7073b340e20f65e8.jpg

    • 2

      乘客在运营服务范围内遗落的物品,失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为一般失物、贵重失物及特殊失物。其中一般失物有() A: 食物、饮品 B: 证件、银行卡 C: 普通衣物 D: 日用品、信(文)件

    • 3

      车站只办理当天失物的认领工作,隔日的失物认领统一到失物处理中心办理。() A: 正确 B: 错误

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      一般失物的处理标准为( )。 A: 对于无包装及易腐食品等失物,无人认领的,各运营中心当天自行处理。 B: 对于食物、饮品等失物,招领期限为1天,逾期无人认领的,各运营中心当天自行处理。 C: 对于普通衣物、日用品等一般失物,各运营中心于五个工作日内统一收集整理,并在相关对外信息发布平台公示失物信息。各运营中心的失物公示期限为半年,逾期无人认领的,各运营中心须做好公示期满记录,自行处理且留存记录。 D: 对于无人认领的银行卡、社保卡、各种会员卡、信(文)件、等有无形价值的失物,各运营中心于五个工作日内统一收集整理,并在相关对外信息发布平台公示失物信息。超过半年无人认领的失物,由各运营中心统一收集,并联系相关发卡部门进行处理且留存记录。