叫醒服务要尽可能使客人感到亲切，另外就是要特别注意（）。
A: 称呼姓名
B: 按时叫醒
C: 做好记录
D: 叫醒确认
A: 称呼姓名
B: 按时叫醒
C: 做好记录
D: 叫醒确认
举一反三
- 【单选题】话务员在受叫醒服务时,应认真、细致、慎重。同时,还应注意叫醒的方式,尽可能 使客人感到亲切,在叫醒服务时,应() A. 礼貌问好，并报出客人叫醒时间 B. 两次重复客人叫醒时间 C. 询问客人是否需要送餐到房 D. 询问客人是否需要订车
- 下列选项不属于叫醒服务内容之一的是（）。 A: 记录被叫醒客人的房间号。 B: 记录被叫醒客人姓名、出生年月。 C: 记录被叫醒客人的准确时间。 D: 交接班上记录登记。
- 自动装置叫醒客人时，对应答模糊的客人可以（） A: 反复叫醒 B: 人工叫醒 C: 楼层服务员叫醒 D: 做好记录
- 关于叫醒服务，表述正确的是哪一项（ ）。 A: 叫醒服务可以不用记录客人姓名，只记房号便可 B: 人工叫醒服务是叫醒服务的类型之一 C: 叫醒服务是叫早服务 D: 若客人在第一次叫醒不成功，便可直接去敲客人房门
- 以下表述叫醒服务的描述，表述正确的是 A: 叫醒服务包括自动叫醒服务。 B: 它涉及客人的日常计划与安排。 C: 叫醒服务也是叫早服务。 D: 叫醒服务包括人工叫醒服务。