关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-10-25 若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁，作为客房服务员你应（）。 A: 向客人表示歉意 B: 不予理采，让客人向送餐部反映 C: 免收不洁食物的费用 D: 首先向客人表示歉意，再征得客人同意后通知送餐部重新调换食物 若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁，作为客房服务员你应（）。A: 向客人表示歉意B: 不予理采，让客人向送餐部反映C: 免收不洁食物的费用D: 首先向客人表示歉意，再征得客人同意后通知送餐部重新调换食物 答案： 查看 举一反三 若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁，作为客房服务员你应（）。 A: A向客人表示歉意 B: B不予理采，让客人向送餐部反映 C: C免收不洁食物的费用 D: D首先向客人表示歉意，再征得客人同意后通知送餐部重新调换食物 客人预订客房送餐方式主要有（ ）。 客房送餐服务由餐厅服务员将食品和饮料送至客人房间 在提供客房送餐服务时，服务员需事先询问客人的用餐特殊要求 在为客人提供送餐服务时，下列不属于应该注意的事项为（）。 A: 提醒客人用餐完毕后给送餐部打电话 B: 送餐服务要注意卫生和保温 C: 送餐时要核实客人的房号，以免送错房间 D: 退出房间时应先后退一至两步，再转身离去
