从服务设计的角度来看，以下社会公共服务的利益共享者包含哪些人员？
A: 居民
B: 学术界的研究人员
C: 政府相关部门
D: 专业设计人员
A: 居民
B: 学术界的研究人员
C: 政府相关部门
D: 专业设计人员
举一反三
- 中国大学MOOC: 从服务设计的角度来看，以下社会公共服务的利益共享者包含哪些人员？
- 从设计的角度来看服务系统，可以发现服务系统的元素包含人、实体和_____。
- 以下哪些关于服务创新流程的描述是正确的？（） A: 创新服务设计是指从顾客的不满意点出发，对原来不存在的服务进行创新设计，发明一种新的服务模式 B: 服务创新的设计阶段中，需要把各方利益相关者带入到讨论以及头脑风暴和创意设计的过程中 C: 服务设计首先需要明确背景、各方利益相关者以及目前服务存在的问题 D: 要做好服务设计，必须考虑服务设计的内容、流程、客户体验等，包括有形展示服务设计、客户互动服务设计、内部互动服务设计等
- 设计招标中，对人员技术力量审查的说法错误的是（）。 A: 人员的技术力量主要考察设计负责人的资格和能力 B: 各类设计人员的专业覆盖面 C: 人员数量、各类职称人员的比例 D: 各类设计人员的从业年限
- 服务系统设计的核心和基础（） A: 服务流程 B: 利益相关者 C: 人 D: 接触点