简捷化服务模式是以星级酒店为主体,在保证服务质量的同时力求节约成本的简单、快捷的服务模式。
举一反三
- 成教云: 酒店服务的发展趋势包括简捷化服务模式和定制化服务模式。
- 中国大学MOOC: 酒店服务的发展趋势包括简捷化服务模式和定制化服务模式。
- 饭店服务质量的构成要素包括()。 A: 微笑服务和管家服务 B: 技术性质量和功能性质量 C: 星级服务和超星级服务 D: 标准质量和客人满意质量
- 尽管全国大多数酒店的服务质量都不错,但还是有些酒店存在服务质量问题,这些服务质量问题可能只在低星级酒店存在。据此,有4个推论: (1)并非所有的酒店都存在服务质量问题。 (2)有些低星级酒店可能存在服务质量问题。 (3)北京香格里拉饭店是一家五星级酒店,因此该酒店必然不存在服务质量问题。 (4)江苏的星级酒店数量位居全国前列,因此江苏的大多数酒店服务质量都不错。 以上推论中。正确的有____。 A: A.1个 B.2个 C.3个D.4个
- 服务品牌的核心是( )。 A: 服务模式 B: 服务技术 C: 服务质量 D: 服务价格