快捷短语的作用包括（）
A: 提高客服的工作效率
B: 减少出错次数
C: 缩短客户的等待时长
D: 降低客服的工作效率
A: 提高客服的工作效率
B: 减少出错次数
C: 缩短客户的等待时长
D: 降低客服的工作效率
举一反三
- 从客服工作职责，我们可以知道，客服工作责任重大，因为客服能起到（ ）作用。 A: 提高店铺转化率 B: 增强客户粘度 C: 增加订单 D: 提高收银员的收银效率
- 在线客服采取一对一的方式进行服务，相对于银行而言，提高了客户服务效率，减少了客户在线等待时长。
- 工作专业化存在以下作用 A: 提高员工工作效率 B: 缩短工作时间 C: 使用专用设备 D: 降低培训成本
- 以下对工作效率描述不正确的是（）。 A: 工作产出大于投入，就是正效率。 B: 工作产出小于投入，就是负效率。 C: 工作时间越长，工作效率就越高。 D: 可以通过工作效率来衡量员工工作能力。
- 以下对工作效率描述不正确的是（）。 A: 可以通过工作效率来衡量员工工作能力。 B: 工作时间越长，工作效率就越高。 C: 工作产出大于投入，就是正效率。 D: 工作产出小于投入，就是负效率。