在中级话务员电话基本礼仪中,讲到客户致谢并示意收线时,规范用语是以下不正确的是:“()”。
A: A不客气,谢谢您使用***,再见!
B: B不用谢,很高兴为您服务,再见!
C: C我是101号,欢迎您再次致电,再见。
D: D如果没有其他事,那就这样吧。
A: A不客气,谢谢您使用***,再见!
B: B不用谢,很高兴为您服务,再见!
C: C我是101号,欢迎您再次致电,再见。
D: D如果没有其他事,那就这样吧。
举一反三
- 在中级话务员电话基本礼仪中,讲到客户致谢并示意收线时,规范用语是以下不正确的是:“()”。 A: A不客气,谢谢您使用***,再见! B: B不用谢,很高兴为您服务,再见! C: C我是101号,欢迎您再次致电,再见。 D: D如果没有其他事,那就这样吧。
- 在以下选项中选出正确的客服代表基本服务用语()。 A: 您好、再见、谢谢、不客气、请 B: 您好、对不起、请、谢谢、再见 C: 欢迎、很抱歉、请、您好、再见 D: 欢迎、对不起、请、谢谢、再见
- 以下哪个选项为十字礼貌用语?() A: 你、你好、请、不客气、谢谢、再见 B: 你、你好、请、不客气、谢谢、拜拜 C: 您、您好、请、对不起、谢谢、再见 D: 您、您好、别、对不起、谢谢、再见
- 文明礼貌“十字”用语是() A: 请、您好、谢谢、对不起、再见 B: 请、您好、谢谢、不客气、再见 C: 请、您好、欢迎、谢谢、对不起
- 下列哪项不属于正确使用“十一字”礼貌用语() A: 您、您好 B: 请、不客气 C: 谢谢 D: 再见