物流服务质量的内容包括（）。
A: 承诺质量
B: 沟通质量
C: 物品保护质量
D: 历史质量
E: 物流活动现场质量
A: 承诺质量
B: 沟通质量
C: 物品保护质量
D: 历史质量
E: 物流活动现场质量
A,C,D
举一反三
- 物流服务质量的内容包括（）。 A: A承诺质量 B: B沟通质量 C: C物品保护质量 D: D历史质量 E: E物流活动现场质量
- 物流服务质量的内容有（）。 A: A承诺质量 B: B沟通质量 C: C物品保护质量 D: D历史质量 E: E物流活动现场质量
- 物流服务过程质量的内容有() A: 承诺质量 B: 沟通质量c.物品保护质量 C: 历史质量 D: 物流活动现场质量
- 在物流服务过程质量中,最基本的是()。 A: 承诺质量 B: 物品保护质量 C: 沟通质量 D: 响应质量 E: 内在质量
- 物流服务质量一般包括（ ）方面的内容。 A: 物流技术质量 B: 物流功能质量 C: 物流信息质量 D: 物流流通质量
内容
- 0
用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流（）。 A: A服务形象质量 B: B服务现场质量 C: C服务过程质量 D: D服务信誉质量
- 1
物流质量管理的内容主要包括以下几个方面（）。 A: 物流对象物的质量保护 B: 物流服务质量 C: 物流工作质量 D: 物流工程质量 E: 供应链管理质量
- 2
物流质量管理的内容包括（ ）。 A: 物流对象物的质量保护 B: 物流服务质量 C: 物流工作质量 D: 物流工程质量
- 3
物流质量管理的内容包括（）。 A: 客户服务质量 B: 物品质量 C: 工作质量 D: 工程质量
- 4
物流质量管理的内容主要包括以下几个方面（）。 A: A物流对象物的质量保护 B: B物流服务质量 C: C物流工作质量 D: D物流工程质量 E: E供应链管理质量