中国大学MOOC: 拟据理论提出了前台行为与后台行为的概念，前台角色表演，后台准备表演，后台行为不能带到前台。（ ）
错
举一反三
内容
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餐馆厨师的烹饪行为属于（）。 A: 顾客行为 B: 前台服务行为 C: 后台服务行为 D: 支持行为
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餐饮服务中，前台服务和后台服务相辅相成，后台服务是前台服务的基础，前台服务是后台服务的继续和展现。
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银行人力资源部门员工的行为属于（）。 A: 顾客行为 B: 前台服务行为 C: 后台服务行为 D: 支持行为
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中国大学MOOC: 要将后台进程唤回前台，可使用命令（
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提出”前台行为“和”后台行为“两个概念的学者是（） A: 梅罗维茨 B: 麦克卢汉 C: 戈夫曼 D: 英尼斯