关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 接待客人时，尽量使用客人的姓氏称呼客人。 接待客人时，尽量使用客人的姓氏称呼客人。 答案： 查看 举一反三 请客人出示有效证件后，此时知道了客人姓氏就要求必须用客人姓氏称呼。 A: 正确 B: 错误 中国大学MOOC: 那些客人我们需要尽量用姓氏来称呼 行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，第二次再见面时就可以（） A: 不理会客人 B: 称呼客人的雅号 C: 称呼客人的姓名和头衔 D: 称呼客人的头衔 当你接待的客人是聋哑人时，应如何与客人沟通？ 行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，第二次再见面时就可以（） A: A不理会客人 B: B称呼客人的雅号 C: C称呼客人的姓名和头衔 D: D称呼客人的头衔
