对于一些酒店会员、熟客、常客、公司客等,酒店为了表示友好和信任,通常会给予他们免交押金的方便,可以由前台接待员视情况决定
举一反三
- 一般情况下,以接待团体客为主的酒店,拥有两张床的房间数量和比例,通常比接待商务客为主的酒店要多些。(
- 一般情况下,以接待团体客为主的酒店,拥有两张床的房间数量和比例,通常比接待商务客为主的酒店要多些。( )
- 大学生酒店前台接待实习总结
- 请复习前厅入住接待服务的学习内容,以你的小组创办的酒店为背景,假设你是这个酒店的接待员,现在有一位客人已经来到酒店前台需要订房并办理入住手续,请你扮演酒店前台接待员的身份,设计一个无预订散客入住接待服务的情景对话,对话内容要体现服务员的服务主动性、专业性和个性化。
- 如果酒店已没有空房,为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚,前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系,帮助客人落实住宿的地方。