• 2022-06-04
    请复习前厅入住接待服务的学习内容,以你的小组创办的酒店为背景,假设你是这个酒店的接待员,现在有一位客人已经来到酒店前台需要订房并办理入住手续,请你扮演酒店前台接待员的身份,设计一个无预订散客入住接待服务的情景对话,对话内容要体现服务员的服务主动性、专业性和个性化。