电商团队管理人员与团队成员间要保持距离,不需要帮助团队成员解决问题。( )
举一反三
- 冲突解决的定义是() A: 解决团队成员和客户的沟通问题 B: 解决团队成员冲突 C: 移除制造问题的团队成员 D: 解决团队成员内的标准合规问题
- “路遥知马力,日久见人心”说的是,在现代团队管理中的( ) A: 团队人员必须经常出去走走 B: 团队成员要一起去赛马 C: 团队成员之间相互了解,需要时间的考验 D: 团队成员之间要经常沟通思想
- 两名团队成员发生人际关系冲突。团队成员A比团队成员B拥有更多职权。团队成员A经常使用该职权来推翻团队成员B的意见。要长期解决该冲突,项目经理应该使用哪一项冲突管理技巧?() A: 合作/解决问题 B: 强迫/命令 C: 撤退/回避 D: 缓解/包容
- 确定成员角色与规模是创建项目团队要解决的哪个问题。() A: 确定团队目标 B: 明确团队类型 C: 确定团队成员构成 D: 明确岗位职责和权限
- 两名敏捷团队成员之间发生个人冲突,将会影响团队绩效,敏捷团队应该怎么做?() A: 让两名团队成员独立解决 B: 请求调走其中一名团队成员,以便团队决策保持中立 C: 在回顾会上讨论该问题,并作为一个团队解决该冲突 D: 要求两名团队成员保持专业,抛开个人冲突